Ningún floridano merece que le corten
el servicio eléctrico durante una crisis

Apelamos al gobernador Ron DeSantis para que emita una moratoria de alcance estatal sobre la desconexión de servicios públicos

El problema

La pandemia de COVID-19 está afectando el sustento de los floridanos en todo el estado. Debido a las medidas de distanciamiento social y la orden estatal de quedarse en casa necesarios para combatir este virus, muchas empresas están cerrando o reduciendo sus operaciones y, en consecuencia, sus empleados están sufriendo recortes salariales significativos o se están perdiendo su empleo.

Esto dificulta a muchos floridanos su capacidad de pagar lo esencial para su sustento, como alimentos, medicamentos y servicios públicos, y afecta desproporcionadamente a las familias de bajos ingresos y comunidades de color. Mientras los floridanos luchan por adaptarse al nuevo estilo de vida de quedarse en casa, muchos con la presión adicional de educar a sus hijos en casa o tratar de encontrar trabajo de forma remota, es crucial que sigan teniendo acceso a su servicio eléctrico.

Algunas empresas de servicios públicos han tomado medidas de aplazamiento y/o exención de pago, pero con varias decenas de proveedores de servicios públicos en todo el estado, los floridanos necesitan medidas integrales a nivel estatal para garantizar un acceso fiable al servicio eléctrico para todos.

Soluciones

Mientras exista esta amenaza para la salud pública, ningún floridano debería padecer cortes de electricidad debido a su incapacidad de pago. Apelamos al gobernador DeSantis para que reglamente una moratoria sobre todas las desconexiones de servicios públicos hasta que termine esta crisis. Esta es la única forma de garantizar la seguridad de los floridanos que ahora deben quedarse en casa para protegerse a sí mismos y a sus comunidades.

Novedades

Hemos trabajado para recopilar información sobre las políticas que ha compartido cada proveedor de servicios públicos en respuesta al coronavirus causante de la COVID-19. Más de tres de cada cuatro floridanos obtienen su electricidad de uno de los siguientes proveedores de servicios públicos. Si usted no es cliente de alguno de estos cuatro proveedores, continúe desplazándose hasta llegar a la lista de proveedores en orden alfabético. Si no está satisfecho con las políticas de su proveedor con respecto a las desconexiones, lo alentamos a que tome medidas e instamos al gobernador a suspender las desconexiones de servicios públicos para todos los floridanos.

Florida Power and
Light Company

FPL está realizando una reducción de casi un 25 % en las facturas de sus clientes residenciales promedio a partir del 1 de mayo de 2020. La empresa no le desconectará el servicio a los clientes que no puedan pagar sus facturas, y ofrecerá prórrogas de pago y no aplicará ciertos cargos por pago atrasado a los clientes que estén atravesando dificultades económicas.

Contacto:
1 (800) 375-5566

Duke
Energy

Duke Energy no desconectará el servicio de ningún cliente por falta de pago. La empresa tampoco aplicará cargos por pago atrasado en pagos devueltos de sus clientes desde el sábado 21 de marzo hasta que se levante el estado de emergencia nacional. En el caso de los clientes residenciales, la empresa tampoco aplicará los cargos por pago con tarjeta de crédito o débito.

Contacto:
Hogares
(844) 378-6352
Empresas
(800) 653-5307

Tampa
Electric Company

Tampa Electric Company no está realizando desconexiones de servicio a sus clientes por falta de pago en este momento. TECO insta a sus clientes a mantenerse al día con los pagos en la manera de lo posible para evitar la acumulación de saldos abultados.

Contacto:
Línea gratuita
(888) 223-0800

Gulf
Power Company

Gulf Power Company suspenderá las desconexiones del servicio eléctrico hasta el 31 de mayo. La empresa sugiere a sus clientes que realicen planes de extensión de pago y que paguen sus facturas para evitar acumular un saldo abultado.

Contacto:
1 (800) 225-5797

Lista de proveedores de servicios públicos en orden alfabético

A los clientes de Beaches Energy no se les cobrará la tarifa denominada bulk power cost adjustment (ajuste de costo de energía mayorista) en los meses de abril y mayo de 2020. Beaches Energy también ha suspendido todas las desconexiones de servicio por falta de pago y, por el momento, dejará de aplicar las tarifas por pago atrasado tanto para hogares como para empresas, aunque alienta a los clientes a mantenerse al día con los pagos para evitar enfrentar un saldo abultado más adelante.

Contacto:
Línea gratuita
(888) 223-0800
Hillsborough
(813) 223-0800
Polk
(863) 299-0800

No se suspenderá el pago de las facturas de servicios públicos. Solo se aplica una suspensión temporal de cargos por pago atrasado y desconexiones de servicio para ayudar a los afectados económicamente por el virus. Al final de este período de asistencia, el 11 de mayo de 2020, las facturas deberán abonarse.

Contacto:
(352) 493-2511

CHELCO ha suspendido las desconexiones de servicio y trabajará junto a los afiliados que estén atravesando dificultades financieras debido al impacto económico generado por la COVID-19. Los afiliados serán responsables del saldo de su cuenta cuando se reanuden las desconexiones. CHELCO será tolerante y les dará a sus afiliados el tiempo adecuado para ponerse al día con sus facturas, si lo necesitan.

Contacto:
1 (800) 342-0990

La ciudad de Alachua ha suspendido las desconexiones de servicio y los cargos por pago atrasado durante todo el mes de abril. A los clientes del servicio eléctrico no se les cobrará el bulk power cost adjustment (ajuste de costo de energía mayorista) en la facturación de mayo y junio de 2020; esto significa un ahorro del 11 % en las facturas de los clientes.

Contacto:
(386) 418-6100

La ciudad de Bartow ha suspendido las desconexiones de servicio por pago atrasado hasta el 30 de abril de 2020.

Contacto:
(863) 534-0188
[email protected]

La ciudad de Blountstown ha suspendido las desconexiones de servicio y los cargos por pago atrasado durante el mes de mayo de 2020 en un esfuerzo por asistir a nuestros clientes directamente afectados por la pandemia de COVID-19. Tenga en cuenta que esto se trata solo de una prórroga en el pago y que cualquier saldo remanente no abonado antes del 25 de mayo de 2020 se transferirá a la factura de junio.

Contacto:
(850) 674-5488

La ciudad de Bushnell ha implementado la suspensión de las multas por pago con demora y la desconexión del servicio por falta de pago, con vigencia inmediata. Esta suspensión se aplica tanto a los clientes residenciales como a los comerciales. La ciudad de Bushnell reducirá el Power Cost Adjustment (PCA, ajuste de costo de energía) en las facturas emitidas en mayo y junio, con recortes del PCA de su nivel actual de $19 cada 1,000 kilovatios hora (kWh) a $10 cada 1,000 kWh para sus clientes residenciales. La factura eléctrica total disminuirá casi en un 8 % en el caso de un cliente residencial promedio que consuma 1,000 kilovatios hora. Los clientes comerciales también se beneficiarán de la reducción.

Contacto:
(352) 793-8012

No se aplicarán los cargos por pago atrasado para las solicitudes de extensión por dos meses, desde abril hasta el 30 de mayo.

Contacto:
(850) 663-4046

Para ayudar a los clientes a hacer frente a la actual pandemia de coronavirus, la ciudad de Clewiston reducirá el Bulk Power Cost Adjustment (BPCA, ajuste de costo de energía mayorista) en las facturas que se emitan en mayo, con una disminución del BPCA de un tercio. Los clientes con dificultades financieras producto de la pandemia COVID-19 deben comunicarse con la ciudad antes de que venza su factura y trabajaremos juntos para solucionar el problema. Sin embargo, se insta a sus clientes a mantenerse al día con sus pagos en la medida de lo posible.

Contacto:
863-983-1454

La ciudad de Fort Meade ha suspendido los cargos por pago atrasado y las desconexiones de servicio. Hay dos buzones disponibles para el pago del servicio mediante cheque y giro postal; no se permite el pago en efectivo.

Contacto:
(863) 285-1100

A partir del jueves 26 de marzo de 2020, la ciudad de Green Cove Springs suspenderá las desconexiones de servicios públicos en cuentas en mora hasta el 30 de abril de 2020. La ciudad de Green Cove Springs insta a sus clientes a continuar pagando sus facturas, ya que seguirán adeudando los montos vencidos hasta la fecha y los cargos futuros.

Contacto:
(904) 297-7500
[email protected]

En respuesta al impacto causado por la pandemia de Coronavirus, la ciudad de Lake Worth Beach suspenderá las desconexiones de servicios públicos hasta el 30 de abril.

Contacto:
(561) 533-7300

La ciudad de Lakeland suspende las desconexiones de servicio por falta de pago hasta nuevo aviso. Se solicita a los clientes que se comuniquen con el servicio de atención al cliente para programar los pagos o para conocer otros programas que pueden beneficiarlos. Lakeland Electric también reducirá el cargo por combustible eléctrico para sus clientes de Lakeland Electric durante los meses de mayo y junio.

Contacto
(863) 834-9535
[email protected]

La ciudad de Leesburg suspende su cargo por pago atrasado y sus políticas de desconexión del servicio. La empresa también ofrecerá una reducción en el ahorro de combustible para todos sus clientes de servicio eléctrico. Leesburg Electric reducirá su Power Cost Adjustment (PCA, ajuste de costo de energía) a $0.00 por kWh a partir del 1 de mayo. El PCA continuará en $0.00 por kWh durante los meses de mayo y junio, lo que reducirá en un 9 % aproximadamente los costos eléctricos mensuales de un cliente residencial medio. La empresa revisará su ahorro de combustible a fines del mes de junio para determinar si continuará la reducción.

Contacto:
(352) 728-9800

La ciudad de Mount Dora reducirá su power cost adjustment (PCA, ajuste de costo de energía) en un 10 % en las facturas de sus clientes durante seis meses a partir del mes de abril.

Contacto:
(352) 735-7105

City of New Smyrna Beach Utilities Commission suspenderá las desconexiones de servicio por falta de pago y no aplicará los cargos por pago atrasado hasta el 1 de junio. Todos los clientes del servicio eléctrico de UCNSB verán una reducción en los montos de sus facturas de mayo y junio, ya que suspenderá su Fuel Adjustment Fee (tarifa de ajuste de combustible) mediante la transferencia del ahorro obtenido de nuestras compras de energía eléctrica mayoristas. (El cliente de servicio eléctrico residencial promedio con un consumo de 1000 kWh por mes se beneficiará de una reducción cercana al 22 %).

Contacto:
(386) 427-1361

City of Newberry Utility Department pospondrá los cortes de todos los servicios públicos esenciales, incluidos agua, alcantarillado y electricidad. Sin embargo, insta a sus clientes a pagar regularmente y mantenerse al día con sus facturas cuando se normalicen las operaciones.

Contacto:
(803) 321-1018

La ciudad de Ocala ha suspendido temporalmente las desconexiones de servicio hasta el 16 de mayo de 2020, y reevaluará las políticas y los plazos a medida que se desarrolle la situación. A partir del viernes 1 de mayo, se reducirá la tarifa power cost adjustment (PCA, ajuste de costo de energía) de $0.014 a $0.00 por kilovatio hora (kWh). Para un cliente residencial, esto se traduce en una reducción general de aproximadamente un 12 % en su tarifa en los meses de mayo y junio.

Contacto:
(352) 629-2489
[email protected]

La ciudad de Quincy pospondrá los cortes de servicios públicos por falta de pago. Sin embargo, insta a sus clientes a pagar regularmente y a mantenerse al día con sus cuentas.

Contacto:
(850) 618-0040

La ciudad de Starke interrumpe sus cortes de servicios públicos por falta de pago durante el tiempo que dure la emergencia. Sus clientes se beneficiarán con una reducción del 15 % en sus facturas de mayo y junio debido a la eliminación del Power Cost Adjustment (PCA, ajuste de costo de energía).

Contacto:
(904) 368-1334

La ciudad de Tallahassee ha suspendido la desconexión de los servicios públicos por falta de pago, tanto de la electricidad como del agua, durante 60 días a partir del 12 de marzo de 2020. Los clientes de City of Tallahassee Electric Utility verán reflejado un 27 % de descuento en sus facturas de mayo, lo que significa que el ahorro de cada cliente dependerá de su consumo. En promedio, un hogar medio obtendrá una reducción de $30, mientras que en una mediana empresa, la reducción podría ser de $1,800. Para que los clientes puedan beneficiarse del descuento ahora mismo, la ciudad trasladará los ahorros de costo de combustible previstos que la empresa Electric Utility espera recibir en los próximos meses.

Contacto:
(850) 891-4968

El centro de atención al cliente cerrará a partir del viernes 20 de marzo de 2020 a las 12 p. m. hasta nuevo aviso. La ciudad de Vero Beach continuará aceptando pagos a través de la ventanilla de pago desde el automóvil, del buzón, o por correo postal, Internet o teléfono.

Contacto:
(772) 978-5100

No publicó ninguna guía.

Contacto:
(863) 773-3131

No publicó ninguna guía.

Contacto:
(701) 577-8100

La ciudad de Winter Park ha suspendido su política de desconexión de servicio por falta de pago hasta nuevo aviso. La ciudad aprobó una suspensión temporaria de los costos del combustible eléctrico en las facturas de sus clientes residenciales y comerciales durante dos meses. Los costos de combustible representan aproximadamente un 18 % de la factura de sus clientes residenciales y un 22 % de las facturas de sus clientes comerciales. Este beneficio se traduce en un ahorro de $750,000 en sus clientes de servicio eléctrico en general.

Contacto:
(407) 599-3371

Clay Electric Cooperative suspenderá las desconexiones de servicio en las cuentas vencidas del 17 de marzo al 15 de abril. La empresa insta a sus miembros a pagar sus facturas en la manera de lo posible, ya que seguirán adeudando los montos vencidos hasta la fecha y los pagos futuros. Clay Electric Cooperative también reducirá el costo de energía de sus clientes en un 25 % en el mes de abril por única vez, un ahorro promedio de $30.

Contacto:
(352) 473-8000

Duke Energy no desconectará el servicio de ningún cliente por falta de pago. La empresa tampoco aplicará cargos por pago atrasado en pagos devueltos de sus clientes desde el sábado 21 de marzo hasta que se levante el estado de emergencia nacional. En el caso de los clientes residenciales, la empresa tampoco aplicará los cargos por pago con tarjeta de crédito o débito.

Contacto:
Hogares
(844) 378-6352
Empresas
(800) 653-5307

A partir del miércoles 18 de marzo, Escambia River Electric Cooperative cerró sus oficinas de atención al público hasta nuevo aviso. Sin embargo, sigue abierta al público la ventanilla de pago desde el automóvil.

Contacto:
Teléfono
(850) 675-4521
Línea gratuita
(800) 235-3848

Florida Keys Electric Cooperative ha suspendido temporalmente las desconexiones del servicio eléctrico por falta de pago. Los miembros de FKEC que estén incapacitados para pagar parcial o totalmente su factura de electricidad deben llamar al servicio de atención a los miembros para elaborar un plan de pago personalizado a fin de gestionar su saldo y mantener el servicio eléctrico. FKEC está trabajando para ayudar a los miembros afectados a realizar pagos para evitar la acumulación de un saldo mayor. Las prácticas de desconexión regulares se reanudarán en un plazo razonable. El Consejo de Florida Keys Electric Co-op ha autorizado la devolución de casi $2.5 millones en créditos de capital con el fin de asistir a los titulares de cuenta activos durante el impacto económico negativo producto de la pandemia COVID-19. Los miembros verán el crédito reflejado en sus facturas de FKEC del mes de mayo.

Contacto:
(305) 852-2431

FPL está realizando una reducción de casi un 25 % en las facturas de sus clientes residenciales promedio a partir del 1 de mayo de 2020. La empresa no le desconectará el servicio a los clientes que no puedan pagar sus facturas, y ofrecerá prórrogas de pago y no aplicará ciertos cargos por pago atrasado a los clientes que estén atravesando dificultades económicas.

Contacto:
1 (800) 375-5566

Florida Public Utilities suspenderá las desconexiones de servicio y no aplicará nuevos cargos por pago atrasado hasta el 1 de mayo de 2020 como mínimo. Sin embargo, se insta a los clientes a realizar los pagos dentro de las fechas estipuladas para evitar facturas muy abultadas en el mes de junio. Si los clientes necesitan ayuda para pagar sus facturas, deben contactarse con FPU para conocer las opciones de pago disponibles.

Contacto:
1 (800) 427-7712

Fort Pierce Utilities Authority continúa su compromiso de ayudar a sus clientes a atravesar estos tiempos inciertos implementando medidas como suspender las desconexiones de servicio y no aplicar todas las multas y recargos por pago atrasado. Además, el Consejo de la FPUA aprobó la reducción del Power Cost Adjustment (ajuste de costo de energía) en $2.00 hasta nuevo aviso.

Contacto:
(772) 466-1600, ext. 3900.

Gainesville Regional Utilities suspende las desconexiones de servicio por falta de pago, así como el cobro de cargos por pago atrasado hasta al menos el 15 de mayo. La empresa también reducirá los cargos de combustible de sus clientes hasta septiembre y prevé que sus clientes ahorrarán un 17 % en estos cargos durante los próximos seis meses.

Contacto:
(352) 334-3434
Línea gratuita
1 (800) 818-3436

Glades Electric Cooperative suspenderá temporalmente las desconexiones de servicio y dejará de aplicar las multas por pago atrasado hasta el 17 de mayo. La empresa insta a sus miembros a pagar lo que puedan para evitar acumular una deuda abultada cuando finalice el período de asistencia.

Contacto:
(863) 946-6200

Gulf Coast Electric Cooperative suspendió las desconexiones y no aplicará los cargos por pago atrasado. La empresa insta a sus miembros a pagar una parte de sus facturas como una medida simple para evitar acumular un saldo mayor una vez que finalice la pandemia.

Contacto:
Southport
(850) 265-3631
(800) 568-3667
Wewahitchka
(850) 639-2216
(800) 333-9392

Gulf Power Company suspenderá las desconexiones del servicio eléctrico hasta el 31 de mayo. La empresa sugiere a sus clientes que realicen planes de extensión de pago y que paguen sus facturas para evitar acumular un saldo abultado.

Contacto:
1 (800) 225-5797

Homestead Energy Services suspende temporalmente las desconexiones de servicio hasta nuevo aviso. Sus clientes se beneficiarán con una reducción del 27 % en sus facturas de mayo debido a una reducción del Power Cost Adjustment (PCA, ajuste de costo de energía).

Contacto:
(305) 224-4800

JEA emitirá un reembolso por única vez a todos sus clientes residenciales y comerciales del servicio eléctrico, que se reflejará en sus facturas de mayo en forma de crédito. A partir del 31 de marzo, se dejarán de aplicar los cargos por pago atrasado incurridos desde esa fecha hasta nuevo aviso. Todos los cargos por pago atrasado incurridos antes del 31 de marzo de 2020 continuarán aplicándose. Durante seis meses a partir del 6 de abril, dejarán de aplicarse todos los cargos de conveniencia por pago con crédito y débito para montos de hasta $10,000. JEA no realizará desconexiones de los servicios eléctricos y de agua por pago atrasado mientras el estado de emergencia en Florida siga vigente. Contacte a JEA para conocer las opciones de pago especiales que pueden ayudarlo si necesita más tiempo para pagar sus facturas.

Contacto:
Residenciales
(904) 665-6000
(800) 683-5542
Comerciales
(904) 665-6250

Keys Energy Service implementó una reducción temporaria del 10 % en todas las facturas de energía de los meses de mayo y junio. El Consejo volverá a evaluará si se requiere una asistencia adicional en el mes de julio. KEYS ha suspendido todas las desconexiones de servicio hasta el 15 de mayo como mínimo, al tiempo que insta a todas las personas que puedan a mantener sus facturas al día. También se suspendieron los cargos por pago atrasado hasta el 15 de mayo al menos. Los clientes que atraviesen dificultades económicas deben comunicarse con el servicio de atención al cliente y solicitar la elaboración de un plan de pago.

Contacto:
(305) 295-1000
[email protected]

KUA extenderá su moratoria sobre desconexión del servicio por falta de pago a partir del 1 de abril. La suspensión continúa vigente hasta nuevo aviso. KUA insta a los clientes que tienen problemas para pagar sus facturas eléctricas por cualquier motivo a notificar a la empresa lo antes posible para buscar una solución que evite el agravamiento de su situación económica.

Contacto:
(407) 933-9800

Lee County Electric Cooperative le solicita a los clientes que tienen problemas para pagar sus facturas que se comuniquen con ellos para desarrollar un plan que incluya tiempo adicional para pagar, si es necesario. LCEC continuará leyendo medidores y enviando facturas, y alienta a todos a mantenerse lo más actualizados posible con sus pagos para evitar acumular un saldo abultado que eventualmente tendrán que abonar. No se aplicarán tarifas por pago atrasado en este momento.

Contacto:
(239) 656-2300
(800) 599-2356

No publicó ninguna guía.

Contacto:
(863) 946-0711
[email protected]

Okefenoke Rural Electric Membership ha suspendido las desconexiones de servicio y los cargos por pago atrasado hasta el 15 de mayo de 2020. La empresa sugiere a los clientes que se comuniquen con el servicio de atención al cliente para programar los pagos a fin de evitar un saldo mayor cuando se vuelvan a aplicar las desconexiones y los cargos por mora. OREMC destina su comunicado a quienes pueden calificar para las agencias que brindan asistencia financiera.

Contacto:
1 (800) 262-5131

Orlando Utilities Commission no aplica los cargos por pago atrasado y suspende las desconexiones de servicio por falta de pago hasta nuevo aviso. Las cuentas Power Pass de OUC también estarán beneficiadas por la suspensión de desconexiones por falta de pago hasta nuevo aviso. Además de no aplicar los cargos por pago atrasado y de suspender las desconexiones de servicio por falta de pago, OUC está trabajando en conjunto con sus clientes para elaborar planes de pago y les sugiere pagar lo que puedan ahora para evitar acumular saldos abultados. OUC también ofrece auditorías de eficiencia energética por teléfono.

Contacto:
(407) 423-9018

Peace River Electric Cooperative ofrece extensiones de pago y asistencia para los pagos con motivo de la pandemia COVID-19.

Contacto:
1 (800) 282-3824

No publicó ninguna guía.

Contacto:
(850) 729-6848

No publicó ninguna guía.

Contacto:
(407) 824-4185

Seminole Electric Cooperative no acepta visitantes en este momento.

Contacto:
(813) 739-1402
[email protected]

Sumter Electric Cooperative ofrece una extensión de los plazos de pago más amplia que los parámetros de pago normales a los miembros que soliciten planes de pago. Los miembros pueden solicitar esto a través del asistente virtual de SECO en el sistema telefónico automatizado o iniciando sesión en sus cuentas. La empresa también puede asistir a los miembros que lo necesiten a través de Pennies from Heaven, una iniciativa ciudadana corporativa.

Contacto:
(352) 793 -3801

Suwannee Valley Electric Cooperative ha suspendido las desconexiones de servicio por falta de pago y no aplica los cargos por pago atrasado hasta nuevo aviso. SVEC insta a aquellos que puedan pagar a que lo hagan. Si algún cliente tiene problemas para realizar el pago de una factura, debe comunicarse con ellos para elaborar un plan de pago.

Contacto:
Línea gratuita
(800) 447-4509

Talquin Electric Cooperative está implementando todas las precauciones necesarias y sugiere que los pagos se hagan por Internet o por correo. Talquin Electric Cooperative también pospuso su reunión anual hasta septiembre.

Contacto:
Oficina central
(850) 627-7651
[email protected]
Quincy
(850) 627-9666
Hosford
(850) 379-8679
Lake Jackson
(850) 562-0125
Bradfordville
(850) 893-6853
Crawfordville
(850) 926-7422

Tampa Electric Company no está realizando desconexiones de servicio a sus clientes por falta de pago en este momento. TECO insta a sus clientes a mantenerse al día con los pagos en la manera de lo posible para evitar la acumulación de saldos abultados.

Contacto:
Línea gratuita
(888) 223-0800

No publicó ninguna guía.

Contacto:
(850) 539-2820

Con vigencia inmediata, Tri-County Electric Cooperative no realizará desconexiones de servicio por falta de pago y no aplicará cargos por pago atrasado hasta nuevo aviso, incluidas las cuentas prepagas.

Contacto:
(850) 973-2285
1 (800) 999-2285

West Florida Electric Cooperative insta a los miembros que estén atravesando dificultades económicas a contactarse con las oficinas, ya que los representantes de atención al cliente están disponibles para ayudarlos. Los miembros pueden gestionar sus cuentas a través de la aplicación de WFEC, en línea, por teléfono o a través de la ventanilla de pago desde el automóvil.

Contacto:
1 (800) 342-7400

Withlacoochee River Electric Cooperative ha suspendido las desconexiones de servicio por falta de pago y los cargos por pago atrasado hasta nuevo aviso. La empresa le solicita a sus miembros pagar lo que puedan y tomar las medidas necesarias para evitar acumular saldos abultados. Los miembros que tengan problemas para pagar sus facturas pueden llamar a atención al cliente para elaborar un plan de pago.

Contacto:
(352) 567-5133

Recursos

Asistencia para el pago del alquiler por COVID-19 del condado de Volusia (Fuente)

  • Ofrece asistencia a familias e individuos, incluida una asistencia para el pago del alquiler y los servicios públicos de hasta $2,000.
  • La asistencia se brinda durante un máximo de tres meses a los hogares que cumplan con los requisitos.
  • Las solicitudes se abrirán el lunes 6 de abril de 2020 a las 8:00 a. m.

Fondo de asistencia ALICE para COVID-19 de Heart of Florida United Way (Fuente)

  • Heart of Florida United Way ha establecido un fondo para asistir a los residentes de la región Florida Central cuya estabilidad financiera se ha visto afectada.
  • La inversión inicial es de $100,000

    Requisitos:

    • Los residentes deben demostrar necesidad económica mediante la presentación de documentación, que incluye, entre otros, extractos de cuentas bancarias, recibos de sueldo, contratos de alquiler y facturas de servicios públicos.
    • Solicitud

Programa de asistencia para gastos de energía de emergencia para hogares con personas mayores (EHEAP) (Fuente)

  • Ayuda a los residentes del condado de Hillsborough a pagar sus facturas de energía.
  • Una asistencia financiera que prioriza a los hogares con miembros pertenecientes a la población más vulnerable (mayores de 60 años, niños en edad escolar o con discapacidades).

    Requisitos:

    • Ser ciudadano estadounidense o residente extranjero elegible para los beneficios federales.
    • Ser residente del condado de Hillsborough.
    • Al menos un miembro del hogar debe tener 60 años o más.
    • El hogar debe tener un ingreso bruto que no supere el 150 % del índice federal de pobreza.
    • Ser el responsable del pago de las facturas de servicios públicos del hogar.
    • Debe contar con una factura de energía reciente.

Florida United Ways

Heart of Florida United Way (Orlando, FL)

  • Heart of Florida United Way ha establecido un fondo para asistir a los residentes de la región de Florida Central cuya estabilidad financiera se encuentra afectada por la pandemia COVID-19.
  • ALICE Recovery Fund (Fondo de asistencia ALICE) se creó para asistir a las personas con dificultades económicas debido a la disminución de horas laborales o licencias sin goce de sueldo.
  • Puede ayudar a pagar viviendas, alimentos, servicios públicos, etc.

United Way of Miami-Dade (Miami, FL)

  • Programa Getting Ahead
    • Ayuda a las personas que experimentan una interrupción de sus ingresos debido a la pérdida de su empleo o a una enfermedad a lograr la independencia financiera mediante la proporción de asistencia para el pago del alquiler, la hipoteca, los servicios públicos y los alimentos. Fondos: $30,000
  • Servicios familiares de emergencia
    • Su objetivo es evitar que las personas se queden sin hogar. Para ello, proporciona asistencia para el pago del alquiler, los servicios públicos y los alimentos. Fondos: $100,000

United Way of Emerald Coast (Fort Walton Beach, FL)

  • Fondo de asistencia para COVID-19
    • Puede ayudar a las familias a evitar cortes de servicios públicos, o a proporcionar recetas médicas de emergencia a estudiantes universitarios, alimentos a los veteranos u horas extras de cuidados infantiles a madres trabajadoras.

United Way of North Central Florida (Gainesville, FL)

  • Fondo de asistencia de emergencia para COVID-19 “United We Care”
    • diseñado para ayudar a proveer asistencia para el pago de alquiler, servicios públicos, alimentos, artículos de aseo personal y gasolina (en caso de ser necesario).

United Way of Charlotte County, Inc. (Port Charlotte, FL)

  • Departamento de Servicios Humanos del Condado de Charlotte
    Servicios familiares (Asistencia para la subsistencia/pago de servicios públicos)

United Way of Collier and the Keys (Naples, FL)

  • Programa ALICE

United Way of St. Johns County

  • Catholic Charities | 904.829.6300 | ccbstaug.org
    • Servicios a través del banco de alimentos, Asistencia de emergencia para el pago del alquiler y los servicios públicos, Ministerio de trabajadores agrarios y Reunificación familiar.

United Way of Suwannee Valley (Lake City, FL)

  • Catholic Charities Bureau
    • Asistencia de emergencia para el pago de los servicios públicos, el alquiler y mantenimiento del banco de alimentos.

United Way of Lake & Sumter Counties, Inc. (Leesburg, FL)

  • Programa de servicios para la estabilidad familiar
    • Podemos proporcionar los siguientes servicios:
      • Asistencia para el pago de servicios públicos
      • Asistencia para el pago del alquiler
      • Asistencia para el pago de los alimentos
      • Cursos de alfabetización financiera
      • Derivaciones de acceso a la salud
      • Vínculos y relaciones comunitarias
      • Servicios de derivación

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GREEN COVE SPRINGS, Fla. – Starting Friday, the City of Green Cove Springs is no longer suspending disconnections for utility customers who are unable to pay their bill.

Environmental groups ask Florida Gov. DeSantis to require utilities to keep power on

Tampa Bay Times April 23, 2020

Four major utilities in Florida have already committed to keeping customers connected during the pandemic.

Clean Energy and Social Justice Organizations Call on Governor DeSantis to Issue Moratorium on Utility Disconnections

Capital Soup April 22, 2020

Statewide clean energy and social justice organizations are united in asking Governor Ron DeSantis to order all energy utilities in Florida to immediately suspend power disconnections for non-payment, reconnect households that were disconnected before the state of emergency was declared on March 9, and waive associated late fees and other fines for residential customers.

OUC coronavirus response to reduce May bills, bolster payment-assistance programs

Orlando Sentinel | April 9, 2020

Orlando’s utility plans to cut power bills in May by 11 percent for residential and 19 percent for commercial customers and contribute several million dollars to customer-assistance programs, all in responding to economic strife from COVID-19.

Electric utilities cutting bills temporarily for COVID-19 economic hit

Orlando Sentinel | April 3, 2020

The state’s largest utilities such as Duke Energy and Florida Power & Light Co. and some municipal utilities such as Mount Dora’s are reducing power bills temporarily in response to the COVID-19 hit on the economy.

Duke Energy to cut customer bills in May; TECO to spread savings out over the summer

Fox 13 Tampa Bay | April 3, 2020

Pointing to an “unprecedented national emergency” caused by COVID-19, Duke Energy Florida on Thursday proposed giving customers a break on their May electric bills.

How utility, phone and internet companies are giving consumers a break during coronavirus pandemic

USA Today March 23, 2020

Many utilities, telecommunications companies and automakers are easing shutoffs and waiving late fees to accommodate consumers who might be struggling during the coronavirus pandemic.

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